POLÍTICAS DE ENVÍO Y GARANTÍAS

 

Envíos

Hacemos envíos a nivel nacional a través de la empresa Envía Colvanes S.A.S. Nos reservamos el derecho de cambiar la empresa transportadora de encontrar un método más rápido y eficiente que no constituya un costo adicional para el cliente.

El tiempo de entrega para café y productos de merchandising es de aproximadamente 2-3 días hábiles, mientras que para otros productos (métodos de preparación) es de 8-10 días hábiles.

Le enviaremos el número de guía correspondiente para que pueda verificar el estado de su envío.

Si tiene alguna inquietud o comentario sobre su pedido puede comunicarse a través del correo info@azaharcoffee.com o llamarnos al +57 6 7371815 de lunes a viernes en un horario de 8AM a 5PM.

 

Garantía

Si tiene algún inconveniente con la recepción de los productos, por favor envíenos un correo de reclamación adjuntando detalles y fotografías a info@azaharcoffee.com entre los 5 días hábiles siguientes a la recepción del envío y buscaremos la manera de ayudarlo.

¡Nuestro objetivo es que quede satisfecho y feliz con su pedido!